Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана на основании Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса РФ, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов РФ.
Документ определяет единые цели, принципы и правила обработки персональных данных в ООО «Ветеринарная клиника “ТЕО”»
(ОГРН 1247800085246, ИНН 7814842552, место нахождения: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д.115К.4, литера А)
и устанавливает меры, направленные на защиту прав и свобод клиентов и работников при обработке их персональных данных.
ООО «Ветеринарная клиника “ТЕО”» (далее — «Оператор») является оператором персональных данных и обязуется соблюдать требования законодательства РФ в части их сбора, хранения, использования и защиты.
Политика является общедоступной и размещается на официальном сайте Оператора.
1. Основные понятия
1.1. В целях настоящей Политики применяются следующие термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Клиент — физическое лицо, обратившееся в клинику для получения услуг, чьи персональные данные обрабатываются;
Домашнее животное — животное, находящееся на содержании и под ответственностью владельца;
Владелец животного — Клиент, которому животное принадлежит на праве собственности или ином законном основании;
Обработка персональных данных — любое действие или набор действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление, уничтожение);
Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не раскрывать персональные данные без согласия субъекта или наличия законных оснований;
Утечка персональных данных — нарушение безопасности, ведущее к случайному или незаконному раскрытию, изменению или уничтожению данных;
Защита персональных данных — меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования данных.
2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для:
оформления, заключения и исполнения договоров с Клиентами;
ведения медицинской документации питомцев;
информирования о ходе лечения, запланированных приёмах, вакцинациях и других услугах;
предоставления консультаций по ветеринарным вопросам;
направления уведомлений об акциях и новостях (при отдельном согласии);
улучшения качества обслуживания и персонализации взаимодействия;
выполнения требований законодательства РФ.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор руководствуется следующими принципами:
обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
сбор и использование данных допускается только с согласия Клиента или в случаях, предусмотренных законом;
обрабатываются только данные, необходимые для достижения конкретных целей;
запрещено объединять базы данных с несовместимыми целями обработки;
обеспечивается точность, актуальность и достаточность данных;
хранение данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон;
по достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. При оказании услуг клиника может обрабатывать:
фамилию, имя, отчество;
дату и место рождения;
адрес регистрации и фактического проживания;
контактные данные (телефон, e-mail);
реквизиты документа, удостоверяющего личность (при необходимости).
4.2. В процессе оказания услуг дополнительно обрабатываются:
сведения о питомце (кличка, вид, порода, возраст, медицинская история, фото);
изображения и видеозаписи, сделанные в ходе приёма (только с согласия клиента).
4.3. При использовании сайта или онлайн-записи могут собираться технические данные:
IP-адрес;
cookies;
информация о браузере и устройстве;
данные о взаимодействии с сайтом (посещённые страницы, формы, клики).
5. Порядок и условия обработки
Обработка осуществляется с согласия субъекта данных, на основании договора или в силу закона;
Возможна автоматизированная и неавтоматизированная обработка;
Передача данных третьим лицам осуществляется только для целей оказания услуг (например, банку, курьеру, IT-подрядчику) или по требованию закона;
Срок обработки — в течение действия договора и до отзыва согласия либо окончания установленных законом сроков хранения;
Запросы на предоставление, изменение или удаление данных рассматриваются в течение 30 календарных дней, а исправление ошибок или удаление неправомерно полученных данных — в течение 7 рабочих дней.
6. Права клиента
Клиент имеет право:
получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.
7. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:
назначение ответственного за обработку данных;
ограничение доступа сотрудников к данным;
использование антивирусного ПО и средств защиты информации;
резервное копирование и восстановление данных;
выявление и предотвращение несанкционированного доступа.
8. Контактная информация оператора
ООО «Ветеринарная клиника “ТЕО”
ИНН 7814842552, КПП 781401001, ОГРН 1247800085246
Юр. адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д.115К.4, литера А
Телефон: 8-921-590-33-33
E-mail: info@teovet.ru